01
Responde con lo que sabe tu negocio
Cargás tus documentos, precios, horarios y procedimientos. El agente contesta sobre eso y, si no lo tiene, lo dice en vez de inventarlo.
Agentes en WhatsApp y Telegram
Contestá el mismo mensaje cien veces sin escribirlo cien veces.
Monia son agentes conectados a WhatsApp por la Cloud API oficial de Meta y a Telegram. Responden con la información real de tu negocio, ejecutan acciones contra tus sistemas y, cuando el caso lo pide, se lo pasan a una persona con toda la conversación resumida.
Toda la plataforma se maneja además por una API pública: podés crear agentes, cargar conocimiento, mandar mensajes y leer conversaciones desde tu propio producto, sin pasar por el panel.
Qué hace un agente de Monia
02
Ejecuta acciones en tus sistemas
Definís herramientas contra tus propios endpoints: consultar stock, reservar una mesa, ver el estado de un pedido. El agente las llama cuando corresponde.
03
Deriva con el contexto completo
Cuando hay un reclamo, una excepción o el cliente lo pide, la conversación pasa a una persona con el historial y un resumen de lo que ya se intentó.
04
Todo por API, también embebido
Cada cosa que se hace desde el panel se puede hacer por API. Si tenés tu propio producto, Monia funciona adentro sin que se vea.
Tu correo y tu agenda, sólo cuando lo pedís
Podés conectar Gmail y Google Calendar por separado. Monia solicita únicamente los permisos del servicio que elegís y ejecuta cada acción desde la conversación.
Gmail
Busca y lee los correos que le pedís para responderte o resumirlos. Para enviar un correo, primero muestra una vista previa y espera tu confirmación explícita.
Google Calendar
Consulta eventos y disponibilidad, crea o cancela eventos y responde invitaciones únicamente a pedido tuyo. Las acciones de creación y cancelación requieren confirmación.
El acceso se autoriza mediante Google, los tokens se guardan cifrados y podés desconectar cada cuenta cuando quieras. Los datos de Google no se usan para publicidad ni para entrenar modelos. Consultá el detalle en la Política de privacidad.
Una conversación de ejemplo
Datos ficticios
Cliente · Ana Beltrán
WhatsApp
Hola, tienen mesa para 6 el viernes a las 21?
Monia
Hola. El viernes a las 21 tengo dos mesas para 6, una en el salón y otra en la vereda. ¿Cuál te sirve?
herramienta check_availability · 2 resultados
En el salón. Uno de los chicos es celíaco, hay opciones?
Monia
Sí: la carta marca los platos sin TACC y la cocina tiene sector separado. Te reservo salón, 6 personas, viernes 21:00, con la nota de celiaquía. ¿Confirmo a nombre de Ana?
Sí. Y necesito factura A, se puede?
herramienta create_booking · confirmada
Monia
Reserva confirmada. Sobre la factura A, eso lo maneja administración: te paso con Vicky, que te va a escribir por acá.
Derivación · lo que ve la persona
Motivo
Facturación tipo A: fuera del alcance del agente.
Resuelto por el agente
Disponibilidad, opciones sin TACC y reserva confirmada para 6 el viernes 21:00, salón, con nota de celiaquía.
Pendiente
Confirmar si se emite factura A y pedir los datos fiscales.
4 mensajes
2 herramientas
Asignada a administración
Canales
WhatsApp · Cloud API oficial de Meta, con tu número y tus plantillas aprobadas.
Telegram · bot propio, mismo agente y mismo conocimiento.
Tu producto · la API pública expone las mismas conversaciones para embeberlas donde quieras.
La plataforma entera, por API
Agentes, conocimiento, herramientas, conversaciones y derivaciones. Autenticás con una clave por proyecto y trabajás igual que en el panel.
Pedido
curl -X POST \
https://api.monia.lantix.com.ar/v1/conversations/conv_2c81/messages \
-H "Authorization: Bearer $MONIA_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"agent": "agt_reservas",
"channel": "whatsapp",
"to": "+5491155550134",
"text": "Tu mesa quedó confirmada para el viernes 21:00.",
"allow_tools": ["check_availability", "create_booking"],
"handoff_on": ["facturacion", "reclamo"]
}'
Pedido
import { Monia } from "@lantix/monia";
const monia = new Monia({ apiKey: process.env.MONIA_API_KEY });
const message = await monia.conversations.messages.create("conv_2c81", {
agent: "agt_reservas",
channel: "whatsapp",
to: "+5491155550134",
text: "Tu mesa quedó confirmada para el viernes 21:00.",
allowTools: ["check_availability", "create_booking"],
handoffOn: ["facturacion", "reclamo"]
});
console.log(message.status, message.usage.messagesToday);
Respuesta · 200
{
"id": "msg_7f3a91",
"conversation_id": "conv_2c81",
"channel": "whatsapp",
"status": "queued",
"agent": "agt_reservas",
"tools_available": [
"check_availability",
"create_booking"
],
"handoff": null,
"usage": { "messages_today": 41, "daily_limit": 15 }
}
POST /v1/agents
POST /v1/agents/:id/knowledge
POST /v1/agents/:id/tools
GET /v1/conversations
POST /v1/conversations/:id/handoff
POST /v1/webhooks
Planes
Precios en dólares. Empezás gratis, sin tarjeta, con 15 consultas por día que se renuevan cada mañana. Los planes pagos arrancan con 30 días de prueba.
Free
US$ 0
- 15 consultas por día, se renuevan cada mañana
- WhatsApp o Telegram
- API pública incluida
- Sin audios, imágenes ni archivos
Pro
El más elegido
US$ 8 / mes
- 2.000 mensajes por mes
- 200 audios, imágenes o archivos por mes
- Ambos canales a la vez
- Herramientas contra tus sistemas
- Derivación a personas con contexto
Pro+
US$ 20 / mes
- 10.000 mensajes por mes
- Audios, imágenes y archivos sin límite
- Multi-tenant para revender embebido
- Webhooks y logs exportables
- Soporte con acuerdo de respuesta
Armá un agente hoy y probalo con tu propio número.
El plan gratuito no pide tarjeta. Conectás WhatsApp o Telegram, cargás tu información y en la misma tarde tenés algo contestando.